Feeds
Artikel
Kommentare

Archiv für September, 2010

Man muss in jedem Fall eine gute Absicht unterstellen. Die Bundesregierung wollte durch die Schaffung eines neuen Gesetzes kundenfreundlich sein, als sie beschloss, dass Anrufe in Service-Hotline künftig nicht mehr kostenpflichtig sein dürfen. Und viele Kunden wird das auch garantiert freuen. Besitzer von Prepaid-Telefonen haben ein ernsthaftes Problem.

Eine Prepaid-Karte bei Tchibo kostet im Normalfall 9,99 Euro. Aber nicht zwischen dem 21. September und dem 11. Oktober. Denn in diesem Zeitraum gibt es für den Kaffeeröster einen Geburtstag zu feiern. Und die Geschenke gehen diesmal an die Kunden. Jeder Neukunde erhält im genannten Zeitraum die Prepaid-Karte von Tchibo kostenlos.

Die Nutzung einer Prepaid-Karte von der Telekom erfordert offenbar zunächst eine kleine Fortbildung. Nur dadurch lässt sich erklären, dass die Telekom öffentlich gemacht, was die Kunden machen müssen, um eine Abschaltung ihrer Karte zu verhindern. Doch dabei gibt es scheinbar Interpretationsspielraum.

Dass es ein Vorurteil ist, Prepaid-Handys seien teuer und unpraktisch, ist inzwischen hinlänglich bekannt. Als wolle der Prepaid-Anbieter BigSIM das noch einmal eindrucksvoll unterstreichen, hat er jetzt eine Aktion gestartet, die sich sehen lassen kann. Bis zum 31.12.2010 telefonieren Kunden mit dem Tarif für nur 5 Cent in der Minute. [...]